Bonjour,
Une recherche de présence d'un virus/malware serait utile, avec un antivirus bootable (sur CD ou en USB selon le pc).
http://www.tech2tech.fr/liste-de-20-a ... -cd-de-secours-antivirus/Puis envisager une vérification du disque dur depuis un sytème sur CD ou support USB (par exemple, Windows PE ou Linux Live CD/USB si connaissance de Linux). Il existe aussi des CD de secours comme
Paragon Rescue Kit Free Edition
https://www.paragon-software.com/home/rk-free/index.htmlCela lui permettrait de récupérer au moins ses données
Une autre possibilité serait de démonter temporairement le disque dur et de le tester sur une autre pc.
Voilà quelques pistes ...
Cette contribution était de : http://www.gratilog.net/xoops/newbb/viewtopic.php?forum=13&topic_id=13542&post_id=176037