Bonjour,

Ma voisine m'a demandé de vérifier son PC qui ne démarrait plus, en y jetant un œil, il avait des messages BIOS disant qu'il a rencontré une erreur E/S sur le disque dur.
Je l'ai redémarré comme demandé ("Ctrl + Alt + Del to restart"), et là il m'a carrément sorti qu'aucun périphérique de démarrage était disponible.
J'ai vérifié dans le BIOS et là, j'ai remarqué que le disque n'était plus détecté.

J'ai donc retiré le disque et remis dans la machine, disque toujours non détecté. J'ai monté le disque dans un boîtier externe et connecté le tout à mon PC, le disque tourne et est reconnu par mon PC (Windows 7), il voit les différentes partitions, mais il me dit que je dois formater pour chaque partition. Malheureusement, Windows affiche un message comme quoi j'ai un disque endommagé.

C'est bien ce que je craignais car ma voisine m'avait décrit comme symptômes des ralentissements soudains de son PC accompagnés d'erreurs d'accès disque, puis d'un coup Windows ne démarrait plus. Son PC est un tout-en-un de marque Packard bell, le disque dur est un Seagate Barracuda 7200tr/min 750Go théoriques.

Elle a déjà commandé un nouveau disque, je réinstallerai toute sa bécane quand elle l'aura.

Le souci que j'ai est qu'elle a des données perso sur le disque qu'elle n'a pas sauvegardé ailleurs, je dois donc tenter de les récupérer. Mais je n'arrive à rien.

Comme mon Windows voyait les partitions, je m'étais dit que y avait un moyen avec Linux.

J'ai connecté le disque à mon vieux PC qui tourne avec LinuxMint 14, il reconnait le disque mais impossible de rentrer dedans ("Can't mount drive").
J'ai utilisé Gparted live CD pour voir si il pouvait voir les partitions, il me dit qu'il rencontre une erreur et ne peut pas analyser ce disque (il voit correctement le disque dur du PC).

Retour sur mon PC Windows 7.
J'ai reconnecté le disque sur mon PC et je suis allé voir dans la gestion des disques de Windows, je vois la partition de restauration du constructeur, qui a l'air encore bonne sans certitude. Je vois ensuite 3 autres partitions (Réservé au système, le système, la data) indiquées saines mais en RAW (s'agissant du partitionnement du constructeur, et ma voisine étant néophyte, je pense que le plus gros de ses données ont été enregistrées dans la partition contenant Windows 7).

Je suis donc parti sur l'idée de récupérer l'accès à ces partitions (sans formater comme me le demande Windows).

J'ai essayé Partition find and mount, il voit le disque mais ne trouve aucune partition à récupérer après les trois méthodes de scan (dont la dernière qui a mis des heures).
J'ai essayé DriveRescue, il voit le disque mais se met en erreur dès que je veux l'analyser.
J'ai essayé TestDisk, il voit le disque, je peux lancer un scan mais il détecte une erreur sur chaque secteur vérifié et à la fin ne trouve aucune partition.
J'ai fait un autre essai avec Get data back for NTFS, il voit le disque, je peux lancer l'analyse, mais il me sort rapidement une très longues série d'erreurs ("error 23" à chaque fois sur différents secteurs) et le test échoue très rapidement.

J'ai bien peur que je n'arrive pas à récupérer quoi que ce soit sur ce disque, de plus quand je l’éteins, il fait un petit "clac" que je n'aime pas.

Existe-t-il un ultime espoir (un dernier logiciel à essayer) de récupérer le contenu du disque?
Ou n'ai-je plus qu'à dire à ma voisine que ce qu'il y avait sur ce disque est définitivement perdu?
Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider!

Il reste un mince espoir mais qui meut coûter très cher à la restauration...

Pour cela, il te suffit de taper : récupération de données sur Google et de voir la liste des spécialistes français qui pratiquent ce genre de dépannage.

Mais attention, les tarifs sont assez prohibitifs !
Cela peut aller de 500 à plus de 1000€ ! selon la difficulté et la taille des données à récupérer...

Voilà, j'espère que cela t'aidera.

Johnart

J'ai rencontré ce genre de pb déjà deux fois, la seule solution qui m'a permis de tout récupérer dans un cas, et la plus grande partie dans l'autre.

J'ai utilisé regenerator de dimitry primochenko, ce logiciel essaie de reconstruire les infos abimées sans les effacer, l'opération de traitement du disque est longue voir très longue suivant importance du disque.

Une fois l'opération terminée cloner immédiatement le disque malade sur un disque sain, et ensuite voir ce qui est accessible sur le clone.

NE PAS ESSAYER DE TRAVAILLER SUR LE DISC REGENERE si son état mécanique est mauvais cela ne fera que l'empirer

Je te souhaite aussi bonne chance que moi.

le logiciel est payant, la version gratuite ne permet que de faire un test donc pas très intéressant, mais peut être dans tes relations se trouve quelqu'un qui peut te dépanner

Citation :
Le but est justement d'éviter d'avoir à faire appel à ces sociétés, je connais les prix pour ce genre d'intervention. Quand j'en ai parlé à ma voisine et que je lui ai dit les prix, elle a halluciné sur place.
De toute façon, quand j'aurais réinstallé tout son PC avec le nouveau disque, si je ne réussis pas à récupérer les données de l'ancien, je le lui laisserai, libre à elle d'appeler une boîte spécialisée si elle veut absolument essayer de récupérer les données.

Citation :
Merci, je vais me renseigner sur ce soft.
Dans mon entourage, je suis celui qui "s'y connait" le plus, malheureusement, là ça dépasse un peu mes compétences.

Concernant l'état mécanique, c'est justement ça qui m'inquiète, j'ai peur d'achever le disque à force d'essayer de récupérer le contenu. D'ailleurs, je n'ai pas de disque d'avance pour cloner le défectueux.

Bonne info de Polgil, il faut essayer HDD Regenerator de Dmitriy Primochenko :

http://www.dposoft.net/hdd.html

J'ai connu ce cas sur un portable, je pense en premier qu'il faut faire repasser les partitions dans leur format d'origine. J'ai utilisé Easus Partition Recovery (Gratuit) qui a restauré les partitions. Après je pense qu'il faut lancer un chkdsk pour que les entrées NTFS soient correctes et pour finir copier vite tous les fichiers perso avant le décès du disque.

Le petit bruit que tu entends à la mise hors tension du disque est le parcage des têtes. Sur ce point certains sont discrets, d'autres moins. Mais si c'est un bruit fort il y a sans doute un problème mécanique et il faut très vite sauver meubles.

Citation :
Je viens d'installer EaseUS et j'ai essayé, mais impossible de lancer la procédure de récupération de partitions.
Comme tu peux le voir sur la capture, le logiciel voit le disque comme entièrement non alloué alors que Windows détecte toujours 4 partitions. Et même en demandant au logiciel de vérifier cet espace non alloué, il me demande de choisir une partition dans une liste vide (WTF?), du coup le bouton "Proceed" reste grisé et je ne peux rien faire.

Fichier(s) attaché(s):

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  EaseUS.jpg (77.04 KB)

Citation :

Pour Linux tu peux essayer Knoppix mais pas garanti.
La table des partitions est peut-être corrompue, il y a aussi Testdisk qui fonctionne au boot sous environnement DOS mais attention, avec ce programme très puissant il n'y a pas de deuxième chance si on se trompe, donc bien suivre les instructions à l'écran sans chercher à aller trop vite. Le site fourni de l'aide pour son utilisation.

Pour protéger au maximum le disque tu peux avant intervention le refroidir, un petit passage au congel et faire ensuite une seule copie image.
Ensuite il faudra travailler la récupération des fichiers sur le clone.

Il faut faire une copie bit par bit avec un logiciel comme HD clone.

Citation :

Sylvie, as-tu déjà testé cette méthode?

Je trouve ça très risqué sans prendre de grosses précautions car au sortir du congélateur, ça va condenser énormément sur toute l'électronique du HDD...

Peut-être l'emballer dans du scellofrais avant de le mettre au congél, en laissant uniquement les connecteurs apparents (voire y raccorder aussi les câbles qui permettra aussi de protéger la connectique. On pourra alors réchauffer rapidement la connectique à l'autre extrémité avant de la raccorder...)