Merci rezoo de votre réponse rapide. Pouvez-vous vous installer sur TeamViewer 10 pour m'aider à corriger la lenteur de mon ordinateur? Je crois que Google a pris le contrôle et n'accepte que des mots de passe de plus en plus compliqués puis me reviennent en disant que mon mot de passe a été changé ce qui n'est pas le cas et j'ai de la difficulté à ouvrir ou répondre en cliquant sur l'adresse de confirmation je reçois un X rouge m'informant que ce n'est pas possible d'ouvrir. J'ai perdu YouTube de cette façon - impossible de le récupérer. Même Gratilog.net prend du temps à ouvrir. Votre technicien qui m'a aidée en s'installant sur mon ordinateur est présentement très occupé et ne peut le faire présentement.
Ne serait-ce pas Google qui en est le problème?

Bonjour, si j'étais en mesure de comprendre Firefox, j'en serais ravie car je reçois seulement un moteur de recherche sur ce logiciel et si j'ai bien compris, je devrais l'associer à Windows Live Mail mon courriel par défaut? Il serait mon deuxième courriel? Je n'ai trouvé nulle part des explications sur Firefox que j'ai installé et je crains devoir changer tous mes contacts si j'autorise Firefox à mes courriels. Cela fait plusieurs fois que je demande de m'aider avec Firefox puisque mon technicien habituel qui s'installe sur mon ordi quand il n'est pas trop occupé m'a demandé de l'installer pour copier de la musique sur CD et cette musique je l'avais installée sur You Tube et maintenant je ne peux plus y accéder puisqu'ils ont mon adresse Internet et refusent d'installer un autre mot de passe. Voilà, je dois d'abord apprendre à utiliser Firefox et si vous pouvez m'indiquer comment faire, je vous en serais reconnaissante. Merci de m'aider encore svp
Pierret

Citation :
Il se pourrait que le PC soit infecté ou qu'il commence à être "fatigué" (l'écran noir).
Je pense qu'il faudrait envisager un diagnostic chez un réparateur.

Avez scanner votre ordinateur avec une analyse complète de votre antivirus ?
Avez vous essayé la version gratuite de
http://www.malekal.com/tutorial-malwarebyte-anti-malware/ ?

Avez vous la possibilité de faire un diagnostic préliminaire chez un réparateur ?
Cela semble le plus judicieux.
Je vous conseille aussi de commencer par une sauvegarde de toutes vos données sur un disque externe avant de confier votre pc à une tiers personne. On est jamais à l’abri des pertes de données lors des réparations.

Merci de votre réponse rapide, je tenterais de trouver un réparateur si je peux le trouver dans ma ville.
Bon dimanche

Bonjour Rezoo, j'ai trouvé certaines choses tel que You Tube qui est revenu sauf que je ne peux plus changer l'icone sur mon bureau. L'essentiel est qu'il fonctionne bien.
Merci de votre intervention et bon dimanche.