Bonjour à tous, :

j'ai voulu passer à la version Thunderbird Setup 52.0.1 mais celle-ci se plante au démarrage. Avez-vous ce problème ?

je suis donc repassé à la version Thunderbird Setup 45.8.0 . Tout est redevenu normal.

RGSOFT

bonjour

Aucun problème rencontré sur 4 ordinateurs différents mis à jour.

je suppose que c'est pour une mise à jour avec un profile existant déjà bien remplis ?

quelques pistes en vrac :

faire un compacter (clic droit) sur les différents sous dossiers avant maj peut aider (et en profiter pour faire le ménage...)

s'il reste des dossiers d'importation style outlook express... un déplacement des messages dans des sous dossiers d'archives peut aussi aider

vérifier du côté des plugins et extensions qu'il n y a pas de trucs qui sont inutiles ou obsolètes

bonjour Rezoo,

j'ai désinstallé la version 45 et installé la 52.
Dans ce cas, plus de pb au lancement mais lorsque je sélectionne "le courrier entrant " d'un compte alors thunderbird se ferme et un popup s'affiche pour signaler un plantage.

RGSOFT

Pas de problèmes non plus sur 3 PC sous W10.

bonjour à tous,

Après reflexion, ne faudrait-il pas sauvegarder mes données perso par l'intermediaire de "mozbackup" et recréer un nouveau profil puis réinjecter celles-ci.

Effectivement mon pb ne vient pas de thunderbird mais de mon profil, voir ma réponse précédente. N'existe-il pas un fichier de thunderbird a supprimer et qui se recrée automatiquement afin d'éliminer ce pb.

D'avance merci pour vos réponses

RGSOFT

Une petite sauvegarde du profil est indispensable https://mzl.la/2cYKHaB

Tant que l'on n'a pas une vague idée du contenu de "courrier entrant" style des sous dossiers, un volume de plusieurs dizaines de Go pour le seul courrier entrant... il est difficile d'aider.

Si en revenant à une version antérieur de thunderbird tout semble en ordre, je partirais sur un petit ménage et un archivage dans les règles (la sections ARCHIVES doit exister ou doit être créer avec un clic droit sur un quelconque mail puis on créer autant de sous dossiers qu'il est nécessaire... puis on y déplace les courriers à garder - le but est de vider "courrier entrant" avant maj et de répartir les volumes dans plusieurs sous dossier. Une fois le dossier entrant vide et si le problème persiste, on peut supprimer le fichier Inbox dans le profil sans perdre de données) avant de tenter une mise à jour directement par le logiciel. (Bien sur on travail après copie de sauvegarde !)

y a t il des multicomptes dans thunderbird ou une seule bal ?
est du pop ou de l imap?
Y a t il des importations d'autres logiciels ?

autres pistes
* passer sur un forum thunderbird pour exposer son problème, par exemple
https://support.mozilla.org/fr/products/thunderbird
* Réparer la Base de Données Globale https://support.mozilla.org/fr/kb/repa ... -donnees-globale?cache=no
* démarrer en mode sans echec
Cliquez sur le point d'interrogation - menu thuderbird -> Rédémarrer avec les modules désactivés -> Poursuivre en mode sans échec ...
On peut aussi passer par Win+R | Exécuter, tapez: thunderbird.exe.-safe-mode
ou copiez ceci "C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe" -safe-mode

cela permet de vérifier si problème ne proviens pas d'un module ...
(source : http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p1 ... il.htm#demarrer_safe_mode)

bonjour Rezoo,

tu ecris :

y a t il des multicomptes dans thunderbird ou une seule bal ?
est du pop ou de l imap?
Y a t il des importations d'autres logiciels ?


1. oui multicomptes = 6 comptes , comptes compactés, le nbre de messages entrants par compte environ de 0 à 25 messages

et les sauvegardes des mails dans des sous-dossiers dans "dossiers locaux " " boite de reception"

2. tous en pop

3. importations d'autres logiciels ? non sauf mozbackup.

je pencherai plutôt pour un fichier thunderbird vérolé dans le profil. Quels fichiers peut-on supprimer et qui se recréent automatiquement sans altérer le profil ?

RGSOFT

bonjour rezoo,

je viens d 'installer la version 52 et restaurer mon profil sans les mails par mozbackup, ça marche. Puis j'ai fait un copier/coller des mails de la version 45 sur la 52 mais là la 52 plante.

As tu une idée ?

D'avance merci

RGSOFT

Citation :

Il faut restaurer une à une les bases de données des différents comptes et voir celle (probablement corrompue) qui pose problème.