Bonjour

Déconfinement oblige, j'accueille mon petit-fils jusqu'aux vacances scolaires. Comme il à des devoirs à faire, il faut que j'imprime certains cours. Pour cela, j'ai installé les pilotes de mon imprimante Canon MG5550 (connectée en Wifi) sur son PC portable connecté en Wifi.

Quand je tente d'imprimer un document, il est ajouté dans la file d'attente qui indique impression en cours et l'écran de l'imprimante affiche "Traitement en cours...Patientez un instant", mais rien ne se passe.

A noter que dans le "panneau de configuration/Périphériques et imprimantes" il y a une imprimantes Canon TS100 de présente, mais dont l'icône est grisée.

Auriez vous une idée ?

Bonsoir
Bon pilote???
Je lis Canon MG5550 et plus loin Canon TS100, je regarderais de ce côté là. Je pense que tu devrait avoir un pilote plutôt du genre mg5XXX ou mg55xx.
Pour le wifi je conseille les pilotes du site canon, j'ai toujours eu des problème avec les pilotes installés par windows 10.

Citation :
Merci pour ta réponse. L'imprimante canon TS100 est celle des parents de mon petit fils. Comme, actuellement il est chez moi, cette imprimante qu'ils avaient ajoutée sans le logiciel d'installation est hors connexion.
Le pilote de la MG5550 que j'utilise est celui qui m'a été fourni avec l'imprimante (10.0.18362.1).

Salut,

As tu vérifier avant de cliquer imprimer si ces bien ton imprimante qui est positionné pour imprimé et non l'imprimante TS100. Par défaut ça peu être l'imprimante TS100

Citation :

Salut à toi aussi

Of course, j'ai bien sélectionné la MG5550.

Salut .o/
Citation :

Mieux vaudrait prendre la dernière version disponible sur le site de Canon.

Bonjour

Outre le fait que les derniers pilotes sont souhaitables, peux tu nous en dire plus:

Comment as tu configurer le wifi PC/Imprimante, en direct ou via le réseau local de ta box ?

Si tu regardes les réseaux sans fil disponibles, as tu un réseau correspondant à ton imprimante ?

As tu essayé en désactivant le pare feu et/ou l'antivirus ?

Si tu fais un invite de commande avec une commande arp -a, retrouves tu l'adresse IP de ton imprimante en type dynamique ?

L'imprimante est t-elle bien configuré sur le réseau de ta box (menu de l'imprimante) ? (on ne rigole pas, c'est arrivé à des amis dernièrement, et les symptômes était identiques !)

@+

pour moi rien a voir avec un soucis de pilote, le plus simple serai de voir la config réseau de l'imprimante

si tu te sens on peux passer en mp et faire ça en télémaintenance

Merci à tout le monde

Comme mon petit fils passe la majeure partie de la journée sur son PC pour ses devoirs, il m'est très difficile d'y accéder.

Je vais donc employer la bonne vielle méthode de transférer les docs à imprimer sur mon PC par clé USB.

Ne vous embêtez plus à chercher. A mon avis, il ne s'agit pas d'un problème de réseau puisque l'imprimante reçoit bien le doc à imprimer, mais reste bloquée sur le traitement.

Encore à vous tous

Bonjour,

Citation :

— Pffuuuuttt … !

Dukto ou encore beepbeep pour transférer des fichiers d'un pc à l'autre sur un même réseau

Pas besoin de clef USB … ! Moi c'est ce que j'utilise … Il suffit d'installer le « truc » sur chaque appareil .