Bonjour,

Sur le portable de mon fils, fonctionnant sous Vista Edition familiale, il y a l'antivirus AVIRA ANTIVIR.

Depuis une quinzaine de jours, l'ordi se plante au bout de 10-12 minutes. Plus aucune touche n'est active. Il n'a d'autre solution que de l'éteindre et de le rallumer un peu plus tard.

J'ai fait une restauration sur un point de restauration au 11 octobre.

Je viens de constater que l'antivirus n'a plus été mis à jour depuis avril dernier.

Lorsque je clique sur l'icône sur le bureau, je reçois le messages suivant :

CCPLG.XML : Unable to find file.


Que puis-je faire ? HELP 8

désinstalle ta version ...
et réinstalle ceci ...
http://www.gratilog.net/xoops/modules ... file.php?cid=234&lid=1241

Bonjour danee,

C'est lorsque je veux désinstaller ce logiciel, que je reçois ce message.

donc je ne sais pas le désinstaller !

daddysnak

S'il ne peut être désinstallé parce qu'il manque un fichier, dans ce cas le mieux est de faire une nouvelle installation par dessus l'ancienne afin de retrouver le fichier manquant. Ensuite libre à toi de le désinstaller ou non

Bonjour

Tu trouveras ici sur le site d'antivir la procédure de désinstallation manuelle.

http://www.avira.com/en/support/kbdetails.php?id=135

Salut.
Les mises-à-jour (programmées ou forcées) ne se font plus chez moi depuis 3 ou 4 jours. Il semble s'agir d'un problème de connexion au(x) serveur(s) Avira. J'ai fait aujourd'hui une màj manuelle, mais ça implique de télécharger un (très) lourd fichier de 18Mo. Quelqu'un aurait-il des infos? Une solution peut-être?

Bonjour Sylvie,

Tu l'as testée ?

Moi, je reçois le message comme quoi je ne peux pas le désisntaller, que je dois changer le nom, que je dois redémarrer en mode sans échec.

Et quand j'ai fait toutes ces opérations, et que je reviesb au programme de désinstallation, je reçois le message que je ne peux ... etc... etc... (comem disait LE Roi !)

Donc toujours grosjean comme avant !

Et pas question de copier la nouvelle version sur l'ancienne !

L'ordi se plante !


daddysnak

On peut essayer autre chose alors :

Panneau de configuration > Outils d'administration > Services

Les services a arrêter sont:
Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Guard
Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Scheduler

Il n'est pas possible de les arrêter une fois activés mais en double-cliquant sur chacun d'eux il est possible de faire passer le type de démarrage d'Automatique à Désactivé. A priori (je dis bien "a priori") ces deux modules ne devraient plus se lancer au prochain démarrage et donc Antivir ne sera pas actif.
Redémarre ton ordinateur (en priant pour qu'Antivir ne soit pas chargé avec Windows) et supprime le dossier C:\Program Files\Avira.
Si toutefois Windows te dit "Impossible de supprimer XXX: accès refusé", installe Unlocker.
Fais un clic droit sur le dossier Avira et choisis Unlocker dans le menu contextuel : la liste de tous les fichiers en cours d'utilisation s'afficheront, il te suffira de cliquer sur Tout débloquer pour les décharger de la mémoire et de tenter à nouveau de supprimer le dossier. Je ne pense pas qu'Antivir s'installe dans un autre dossier que celui-ci.

En espérant que ça marche, mais hélas c'est sans aucune garantie

Bonjour JFK,

Cet après-midi j'ai suivi ta procédure avec Unlocker et j'ai pu enlever tout le dossier AVIRA Antivir.

Un grand


et maintenant une autre question

hier j'avais téléchargé Avast et j'avais lancé un contrôle de l'ordi.
En cours de travail, l'ordi s'est arrêté de fonctionner (écran noir et touches inopérantes)

J'ai dû arrêter l'ordi en appuyant longuement sur l'interrupteur.

Aujourd'hui, je retrouve tout le dossier Alwil Software avec Avast4 en sous-dossier, mais pas d'icône sur le bureau.

Mon ordi est-il protégé ? Comment le savoir ?

Ben c'est pas très compliqué : si tu as une petite boule bleue avec un "a" qui tourne dans ta zone de notification, c'est qu'avast est actif, sinon c'est qu'il y a un problème avec l'installation du programme et qu'il te faudra peut-être le réinstaller.
Quant à savoir pourquoi ton ordi a planté en plein scan, ça je n'en sais rien.
Pour ce qui est de t'assurer que ta machine est bien protégée, si tu as fait un tour sur le forum tu y auras lu plusieurs fois qu'un antivirus ne suffit pas à protéger le système : un pare-feu et un anti-spyware est le minimum syndical à avoir pour être à peu près tranquille.
Un autre conseil en passant : s'il est déconseillé d'avoir deux antivirus résidents (c'est-à-dire avec un module qui tourne en tâche de fond pour scanner en permanence les fichiers), rien ne t'empêche d'installer un ou plusieurs antivirus non-résidents, c'est-à-dire de simples scanners que tu pourrais lancer de temps en temps en complément des scans d'avast. Tu peux par exemple essayer la version gratuite de BitDefender, ou télécharger le scanner DrWeb CureIt.

Voilà