Bonjour tout le monde,

Ancien abonné à Orange, j'ai opté voilà un peu plus de 2 ans pour une offre tout-en-un de notre câblo-opérateur local; à savoir "EstVidéo".

Jusque-là tout se passait pas trop mal, mais au mois de juillet EstVidéo a été racheté par Numéricable dont on a déjà tant parlé pour son SAV dans tous les médias du pays.

Mon offre ainsi que le tarif y correspondant ont été maintenus. Pour combien de temps encore ? Seul Dieu le sait...

Mais là où le bât blesse, c'est que je ne comprends absolument plus rien au relevé de ma consommation Internet. En comparant ma conso relevée par Netmeter et celle donnée par Numéricable (en Octets s'il vous plaît), j'y perds mon latin.

Quelqu'un pourra peut-être m'expliquer, car moi je suis dépassé.
Je vous en laisse juge à l'aide des petits tableaux suivants:

Relevé NetMeter
Date Upload Download
10/08/2009 66.25 Mo 97,96 Mo
11/08/2009 35,35 Mo 90,25 Mo
12/08/2009 391,49 Mo 156,12 Mo
13/08/2009 166,45 Mo 590,90 Mo

Relevé Numéricable
Date Upload(en Octet) Download(en Octet)
10/08/2009 60842 116353
11/08/2009 55609 43683
12/08/2009 57408 184838
13/08/2009 171397 130506

Relevé Numéricable converti en Mo
10/08/2009 0,05 0,11
11/08/2009 0,05 0,04
12/08/2009 0,05 0,17
13/08/2009 0,16 0,12

Relevé Numéricable converti en Mo en supposant qu'il s'agit de Ko et non d'Octets.
10/08/2009 59,41 113,62
11/08/2009 54,30 42,65
12/08/2009 56,06 180,50
13/08/2009 167,37 167,37

Et ce n'est pas une blague
Pour preuve ci dessous une capture d'écran de mon suivi conso.

Fichier(s) attaché(s):

---

  2009-08-27_233339.jpg (34.94 KB)

Hmm leur relevé n'est franchement pas crédible, à moins peut-être que les 15 et 16 août tu n'aies consulté qu'une seule page web ^^'

Il pourrait y a avoir des différences entre le relevé NetMeter d'un PC et celui de la connexion internet explicables par l'activité sur le réseau local (notamment dans le cas où tu aurais plusieurs PC) et bien entendu la consommation internet des autres PC du réseau, mais en principe, à moins de faire énormément de transferts entre les PC du réseau local ou d'utiliser très peu internet, la consommation internet devrait être bien supérieure, je pense...

Citation :

Bonjour,

Petite erreur sur le dernier chiffre.

Sinon, pour en revenir à ta question, NetMeter mesure ce qui entre et sort de ton PC or le relevé Numéricable totalise peut-être ce qui entre et sort de la box côté réseau (internet, non vers ton PC), avec tout un tas de bits de contrôle, d'identification, ... (d'ailleurs l'adresse MAC n'est probablement pas celle de la carte Wifi ou ethernet de ton PC, car comment géreraient-ils plusieurs PC raccordés sur la même box).

Il est aussi possible que leurs totaux ne soient pas comptabilisés de minuit à minuit, mais avec un décalage (traitement simultané de tous leurs abonnements probablement impossible), décalage qui pourrait aussi varier d'un jour à l'autre.

Cela peut expliquer un peu de différence (en particulier si on totalise plusieurs jours pour lisser), mais là il est vrai qu'on observe de très grosses différences.

Il faudrait regarder en faisant les totaux sur un mois ...

Merci pour vos réponses,

Il faut que je vous précise que j'éteins mon modem et ferme NetMeter, quand je branche mon portable en réseau, justement pour éviter de comptabiliser mes transferts en local.

Ce que je ne comprends pas, en particulier, c'est que la consommation donnée par Numéricable est anormalement basse. Est-ce volontaire, pour faire exploser les forfaits ?
Ce qui est fort de café, c'est que dans la facture, la consommation Internet n'est pas notée tant qu'elle ne dépasse pas mon forfait.
Pour couronner le tout, la page de mes consommations est très souvent en maintenance et donc, inaccessible. Je ne peux y accéder qu'environ une fois sur trois quand tout va bien.

Pour vérifier sur un mois, il faut attendre la fin du mois en cours, car je n'ai pas encore de mois complet, vu qu'en juillet Numéricable n'a comptabilisé ma consommation qu'à partir du 6.

Encore merci pour vos réponses.
Suis-je le seul dans ce cas ?

Bonjour,

je suis comme toi chez Numéricable mais EX Noos et non EX EstVidéo

Je n'ai plus depuis 4 ans via mon compte ex Noos / Numéricable, la "possibilité" de consulter ma consommation Internet car la notion de maximum à l'upload a disparu ...

Je présume qu'à terme il en sera de même pour toi supposant que ton contrat ne précise pas une consommation maximum en upload.

Ce qui pourrait induire le fait que le relevé de ta consommation internet via le compte Numéricable n'a pas vocation à être précise.... et qu'à terme tu n'auras même plus cette rubrique sur ton compte Numéricable

Cordialement

Edit : Je n'avais pas lu le fait que tu es soumis à un forfait de consommation , peut-être que le fait de migrer vers Numéricable change la donne techniquement parlant et qu'ils ne savent pas gérer la consommation chez Numéricable. Ca vaudrait le coup de passer un coup de fil ou bien examiner les termes de ton contrat sur le compte client en ligne chez Numéricable....

Sinon le site non officiel dédié à Numéricable peut au travers de son forum et de ses dossiers te donner réponse.

http://www.generationcable.net/

Citation :
Merci beaucoup passante,

Si je comprends bien, chez Numéricable il n'y a pas de quotas de consommation Internet. On peut donc télécharger autant que l'on veut sans payer de supplément ? Je prie le ciel pour que cela soit vrai.

Je te remercie pour ton lien. Je ne connaissais pas ce forum. Cela va me faire de la lecture pour les longues soirées d'hiver au coin du feu.

Il y a peut-être d'autres ex EstVideo qui pourront me confirmer ou infirmer la disparition du quota ?

Voici ce que je trouve en réponse à ta question sur le forum du site generationcable

http://www.generationcable.net/ForumG ... =13454&highlight=estvideo

Ca laisse une porte de sortie pour toi, je crois

Bon courage

Citation :

Merci beaucoup passante,

A ce que je vois, on navigue dans le flou le plus complet. Je vais volontairement dépasser mon quota de ce mois pour voir si Numéricable m'applique un surplus pour ce dépassement. Je pense que c'est la seule façon d'être fixé.

Dans le 1er lien que tu m'avais donné, j'ai trouvé un post qui renvoyait vers le forum d'EstVidéo qui n'a pas encore été fermé.
Sur ce forum, on peut constater que des clients ont plus ou moins été obligés de résilier leur ancien contrat pour en souscrire un nouveau. D'autres n'ayant rien fait ont constaté que le quota n'était plus pris en compte.

J'ai également acquis la conviction, toujours d'après les posts de ce forum, que les personnes s'adressant aux agences Numéricable sont traités selon l'humeur du moment et à la tête du client.

En tout état de cause, il est quasiment impossible d'obtenir une réponse nette et qui soit la même pour tout le monde.

Le client n'est plus roi, mais pris en otage.

Bien... j'espère que le dépassement de quota sera en ta faveur , à savoir faible relevé de la part de Numéricable.

Sinon un autre site concernant le câble

http://www.cable-info.net/accueil.html

Re-bon courage et bon dimanche