Bonjour,
J'ai acheté un P300-20E et cinq mois plus tard, ma messagerie a plantée. J'ai redermarré Windows XP (SP3), et là, Windows est resté figé, j'ai de nouveau redémarré en mode sans échec, ... J'ai pensé à lancer une récup avec le cd d'installation : l'install commence normalement avec l'écran indiquant tout en bas "Chargement du pilote SCSI, USB, clavier, ...", puis juste avant le menu permettant de lancer l'installation, écran bleu indiquant que Windows doit s'arrêter pour empêcher tout dommage, que je dois vérifier que je n'ai pas de virus et éventuellement utiliser CHKDSK /F pour vérifier que le disque dur n'est pas endommagé (code d'erreur: "STOP: 0x0000007B (0xF78D2524, 0x00000034, 0x00000000, 0x00000000)"). En utilisant le F12, puis le lancement de Windows sur le disque et en appuyant sur F8, il me lance le CHKDSK /F et se plante à 64 % "segment du fichier 38544 illisible. Je n'ai pas la possibilité d'aller dans le BIOS car mot de passe. J'ai démonté complètement le PC et n'ai pas trouvé de pile. Sans disque dur, avec le disque d'install même message, écran bleu,...
Merci par avance pour votre aide !

salut

si ton pc à 5 mois profite de la garantie !
n'hesites surtout pas

puisque vu ton message ton disque dur à l'air d'être endommagé

bon courage

ps : ton message est un pavé presque illisible pense à l'aérer par des retour à la ligne

Sorry pour la lisibilité du texte.

C'est normal qu'il plante de la même façon sans disque ?

Certes il est sous garantie, mais les données non pas été toutes sauvegardées.

Tu sais ou se trouve la pile sur cette machine ?

Merci

je pense que la pile "physique" n'a rien à voir
c'est un "terme" informatique, (à confirmer par les spécialistes)

pour le mot de passe du bios, est ce que ton pc a été mis en route par quelqu'un ?

sinon regardes les docs remis avec ton achat

Citation :

Je suis pas sûr d'avoir compris ta phrase mais il y a bien une pile bouton sur les cartes mères.

Comme on le voit ici sur l'article Réinitialiser le bios : Clear CMOS du site www.sosordi.net

'faut faire gaffe quand même, chez certains constructeurs de portables, virer la pile de la carte mère BIOS ne suffit pas à virer le mot de passe, qui doit donc ne pas être stocké en CMOS mais ailleurs... me semble que c'est le cas notamment chez Fujitsu-Siemens, mais je peux me tromper ...

Un p'tit coup de Gogol et hop on trouve ça, ou ça (par exemple).

Tout ce que je peux dire, c'est :
1. Bonne chance
2. j'ai horreur de ces portables que les fabricants customisent (par exemple, j'ai déjà galéré pour installer un XP sur un Packard Bell qui était vendu avec Vista à cause de trucs comme ça). mais pour en revenir à ce problème spécifique, je reconnais qu'au moins un voleur ne pourra pas se servir du PC !

Bonjour à tous et merci.
Il n'y a aucune pile visible sur la carte mère. Pourtant rien que pour l'horloge...
Pour le BIOS, je ne peux y aller faute de mot de passe. Et c'est du hors garantie et cela coute 100 €, le délai n'est pas précisé.
Je pense que je vais installer un nouveau disque et tenter de récupérer ce qui se trouve sur le disque qui je pense est effectivement défectueux. Par la suite je ferais fonctionner la garantie.
S'il s'agissait d'un pb de bios, le problème aurai pu survenu comme cela ?
Et je crois que Constance a raison, le mot de passe doit être écrit sur eeprom... ?
Par ailleurs ce Toshiba n'est pas équipé d'un port parallèle, donc pas de dongle.
Pour les voleurs (ce qui n'est pas mon cas), d'ici peu de temps les parades auront été trouvées pour faire un clear du bios. Et s'il le vole en parfait état...

Bonjour,

Citation :
ça ressemble plus à une défaillance matérielle qu'un problème de disque dur. Du coup, ton disque est peut être bon et le problème se situe ailleurs.

As-tu pensé à gommer les contacteurs de tes barettes mémoire ? Ça résoud souvent certains écrans bleu liés à la mémoire.

Tu peux en outre flasher ton bios, si c'est un problème connu chez Toshiba, c'est le premier truc qu'ils feront au retour atelier.

Lors de ton installation de XP ou de Vista, indique lui la présence des drivers SATA : http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/HTD9401AN0000R01.htm

Enfin, si tu dois flasher ton Bios, réfères toi aux procédures en vigueur de Toshiba : http://eu.computers.toshiba-europe.co ... ID=BIOS&FID=TRO0000000b07 suivant ton modèle.