Bonjour à tous,

Depuis deux jours, ma souris Microsoft 3000 sans fil refuse de fonctionner avec mon PC portable (un Samsung NP300-E5C). Les pilotes sont tous à jour ainsi que les mises à jour. Pour en avoir le coeur net, j'ai désintallé puis réinstallé le driver mais sans succès. La souris fonctionne bien entre 5 minutes et 15 minutes puis elle se fige. Je précise que j'ai changé les piles. J'ai ensuite essayé avec une souris filaire NGS et là même topo : au départ cela fonctionne puis elle se fige. J'avais désactivé mon trackpad car je n'aime pas ce genre d'engins (eh oui, chacun ses goûts). Le trackpad a des pilotes Elan. Je suis allé voir sur le site Microsoft pour les problèmes de souris mais j'ai fait exactement les manips qu'ils proposent de faire... La souris n'a pas six mois et comme cela ne fonctionne pas avec la filaire je suis coincé !

J'ai fait un scan avec mon antivirus (Avast) et avec MalwareBytes mais rien.
Tout est nickel. J'ai aussi essayé avec tous les ports USB : cela ne fonctionne pas. Les autres appareils en usb comme l'imprimante tournent sans soucis.

Je fais appel à votre aide car là je suis vraiment dans la m...

Merci d'avance

Bonjour
tout est ok dans le gestionnaire de périphérique..??

Oui, dans le panneau de config tout est OK !

Bonsoir,

Pas de chat derrière l'écran ?

Heu..

Sans doute un conflit de drivers !

Plus d'info : http://support.microsoft.com/kb/321122/fr

J'ai déjà fait toutes ces manips mais en vain. Les souris filaires ou pas que j'ai refusent de fonctionner (entre 5 minutes et 20 minutes après c'est le blocage).

C'est incompréhensible. Je n'ai rien installé de nouveau et tout fonctionnait bien depuis février dernier.

Bonjour montoya,

Juste une suggestion, si tu connais la date de ce problème, essaies de faire une "Restauration du Système" à la date antérieure à cette panne (si ces points de Restaurations existent encore, bien sur).
Si cela n'apporte aucune modifications à ton problème, tu as toujours la possibilité sur Windows 7, de revenir en arrière et d'annuler cette Restauration...

Bon courage à toi...

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L' informatique, ça fait gagner beaucoup de temps... à condition d'en avoir beaucoup devant soi !

ta souris est utilisé sur quel support (tapis)
j'ai eu des problèmes similaires ....
avec le frottement et électricité statique, de la poussière fine venez s'accumuler sur la diode et le détecteur ...
il fallait souffler un bon coups, et ça matchait un moment ....

Est-ce qu'il y a une piste dans l'observateur d'événements?

Bonjour,

Au vu de la description de ton problème, je pense plutôt à un problème hardware au niveau des CI de la carte mère qui pilotent les ports USB. Ce n'est pas parce que les autres périphériques qui y sont connectés fonctionnent normalement qu'il n'y a pas un problème (surcharge électrique par ex). Un essai à faire : connecter la(es) souris au moyen d'un HUB alimenté.

Michel

Bonsoir,

Il peut simplement s’agir de Windows, Windows perd les pédales de ces ports USB en vieillissant.

Tu peut par exemple essayé un linux Live pour tester ton matériel, comme ça tu sera vite au courant.

Si le matos déconne aussi avec un linux c'est que sa vient du matos.

Par contre si sa fonctionne, c'est que sa vient de Windows.
Donc la solution c'est de sauvegarder tous ce que tu a.
Et de faire une ré-installe d'usine (pour faire propre) ou d'utiliser la restauration comme cité par Akim15.

En espérant que le chat ne revienne pas embêter la souris!