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SOS j'ai perdu ma license W7
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bonjour tous
mon image disque n'ayant pas marché j'ai acheté un cd W7 sans license comptant mettre la license fournie avec le PC;
hélas j'ai du me tromper , l'ordi me dit que la license n'est pas valide ;j'ai pu contacter un humain tres sympa chez microsoft qui me confirme que la license n'existe pas ! et que le seul moyen est de demander à Dell le numéro attribué pour cet ordi ; mais aucun contact chez Dell :-(
quand je rentre la license je ne suis pas connecté donc windows vérifie l'information avec qq chose qui est caché qq part dans l'ordi mais c'est ou ? le DD a été changé formaté x fois donc c'est ailleurs...
si vous avez la réponse mille merci ! de toutes facons microsoft ne vend meme plus le W7 complet..

Contribution le : 11/02 22:38:43
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Re: SOS j'ai perdu ma license W7
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Bonsoir,

La clé de licence devrait être inscrite sur une étiquette collée quelque part sur ton PC, n'hésite pas à vérifier toutes les faces de ton PC (voire sous la batterie dans le cas des portables, j'en ai un où c'est le cas).

Comme il s'agit d'une version dite OEM (vendue avec le PC), c'est normal que Microsoft te renvoie vers Dell, car les licences OEM imposent que le support soit réalisé par le fabricant, c'est dans les conditions d'utilisation de ce type de licence.

Par contre, je suis assez surpris que Microsoft te dise que la licence n'existe carrément pas, car dans le cas de Windows 7, la licence est contenue dans le DVD d'installation.

Je m'explique: en gros, quand tu entres la clé au moment de l'installation, le programme d'installation la compare avec une base de données de clés contenue sur le DVD lui-même (donc le DVD connaît à l'avance toutes les clés de licences correspondant à la version de Windows que tu installes, c'est pour ça qu'on peux utiliser tous les DVD de Windows 7 de la bonne édition pour une même clé). Si la clé que tu as entré existe dans cette base, le programme poursuit l'installation, sinon il te renvoie une erreur et te demande de retaper la clé.
Donc, si une fois la clé saisie, l'installation est allée à son terme, c'est que cette clé existe forcément dans la base du DVD.

Si, une fois Windows installé avec cette clé, on te dit à l'activation qu'elle n'est pas valide, c'est souvent soit parce que la clé à été blacklistée chez Microsoft (en général ça se produit quand la clé est diffusée sur internet), ou bien la clé à été activée trop de fois sur une période courte. Dans le second cas, il suffit généralement de passer par l'activation téléphonique, et le plus souvent ça passe (bien répondre quand le robot le demande que le produit est installé sur un seul PC, c'est primordial).

Merci de nous confirmer que tu as bien une étiquette lisible sur ton PC contenant cette clé (ne nous donne surtout pas la clé, dis-nous simplement si tu peux la lire sans problème).
Et aussi, d'où vient le DVD que tu as utilisé pour l'installation?

Contribution le : 11/02 23:19:56
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PC fixe: AMD FX4350 4,2GHz / Nvidia GeForce GTX750Ti / 16Go DDR3 / Windows 8.1 pro x64
PC portable: Dell Latitude E5530 / Intel Core i5 3320M 2,6GHz / Intel HD graphics 4000 / 8Go DDR3 / Windows 7 pro x64 SP1
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Re: SOS j'ai perdu ma license W7
Régulier
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merci beaucoup pour toutes ces in fos !
Pas d'étiquette jachete mes ordis d'occase à des revendeurs qui recondionnent des ordis d'entreprise qui doivent avoir une license de masse et personne ne s'amuse à coller 100 étiquettes !
le CD est vendu clairement sans license pour des cas comme moi , nombreux , on dirait quand windows est corrompu et que l'image disque foire ou a été perdue.
Ca fait des mois que je fais des tas de manip tordues en tout sens ; j'ai du me tromper qq part mais je suis sur que apres avoir remis la 1ere fois le CD et entré le code ca a été pris sans probleme...
Et un truc curieux : avec le logiciel glary utilitie il me donne bien cette license; une commande DOS me trouve la meme chose ; alors ou vont ils prendre cette info ??
Il parait que dans W10 elle est dans le BIOS...
Une idée avant de faire un truc spécial pas tres reglo ca serait comme défoncer la portiere de ma voiture apres avoir perdu la clé !

Contribution le : 12/02 15:20:13
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Re: SOS j'ai perdu ma license W7
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méthode à l'ancienne : pour pc dell il faut simplement un dvd dell avec le bon système d'exploitation (home ou pro) - la licence est validé par internet après vérification (par dell)
https://www.dell.com/support/home/fr/f ... rytool?scrlybrkr=04bab949

pour les postes récents, la clé est bien dans le bios, (The key is embedded in the UEFI/Bios.) et on peut créer une clé usb bootable avec windows 10 (https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10) - la vérification - activation se fait automatiquement

Contribution le : 12/02 15:46:54
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Re: SOS j'ai perdu ma license W7

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Loin de moi l'idée de jouer au redresseur de tort mais un PC grand constructeur (compte entreprise) n'est pas sensé être revendu, en autre à des particuliers.

La licence OS n’appartient pas qu'à la machine mais aussi à l'acheteur et donc dans ce cas là à l'entreprise.
Cela explique pourquoi il n'y a pas d'autocollant, ils ont du être normalement retirés quand la machine a été déclassé, une obligation.

Il faut savoir que lorsqu’on se débarrasse de PC on est obligé de passer par une entreprise spécialisée dans la Collecte de Matériel Informatique usagé (D3E).
Il se peut qu'après un certain trafic s’installe et que de ces matériels se retrouvent sur un marché de l'occasion, aux risques et périls des acheteurs et je ne parle que de périls informatiques (PC qui merde) et non potentiellement judiciaire.

Contribution le : 12/02 18:26:40
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Re: SOS j'ai perdu ma license W7
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merci pour ces précieux renseignements; le CD que j'ai acheté est microsoft et pas Dell; je cherche comment appliquer leur processus vu que l'ordi ne va pas sur internet ( carte reseau foudroyée ) et donc je dois prendre celui qui marche pour telecharger le necessaire et transferer sur l'autre si c'est possible... et mon forfait internet est au bout !
Quand je fais la commande DOS slmgr/dlv la license s'affiche mais d'ou??? merci encore

Contribution le : 12/02 18:30:36
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Re: SOS j'ai perdu ma license W7
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ha d'accord !! tous mes ordis viennent de ces sources ! ils marchent tres bien la batterie est neuve et la license est valide....

Contribution le : 12/02 18:52:01
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Re: SOS j'ai perdu ma license W7
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rebonjour
je suis en train de préparer ce systeme qui me demande " Lecteur flash USB vide avec au moins 16 Go d’espace disponible "... alors ca j'ai pas ! si je mets un disque externe usb qui a une partition libre est ce que ca va marcher ? pas envie d'en perdre encore plus
merci !

Contribution le : 12/02 21:03:47
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Re: SOS j'ai perdu ma license W7

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Là encore je sors de ce fil, trop fumeux ...

Contribution le : 12/02 21:22:35
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Re: SOS j'ai perdu ma license W7
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acheter un cd microsoft ne veut pas dire avoir une clé de licence valide... ni le bon cd par rapport à la licence qu'on essaye d’utiliser

si la licence provient du revendeur d’occasion, posez lui la question du support à utiliser pour réinstaller l'os avec la clé fournie

Quelle type de licence avez vous ?
https://lecrabeinfo.net/tout-savoir-su ... l-oem-vl-cle-produit.html

pour le problème de la carte réseau : il y a le wifi et/ou l'usb avec une carte externe quant au forfait ... ? du wifi gratuit dans certaine ville et magasin :o)

autrement, il y a linux c'est simple et gratuit

Contribution le : 13/02 11:48:58
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