Bonjour à tous. ...
Je viens de prendre un PC Portable ACER pour mon épouse et depuis hier je me débat avec Windows 10.
Par exemple,a tort ou a raison, j'ai téléchargé AVAST. Le fichier est tombé comme prévu dans fichiers téléchargés. A partir de là je ne peux plus rien faire,l'écran devient tout pale, et plus rien ne répond.je voudrais l'annuler mais impossible . plus rien ne répond
Que pourrais je faire pour décoincer la situation?????? J'ai redemarré plusieurs fois et c'est pareil.
Merci d'avance.
Milou

Bonjour.Essayer de démarrer sans échec,désactiver Avast dans les services puis le supprimer.
Amicalement.

Où (sur quel site) a été téléchargé Avast ?
As-tu lancé l'install d'Avast ?

En complément de Corsaire, enlever aussi Avast dans le démarrage et les tes taches Windows, en utilisant par exemple autoruns (http://www.gratilog.net/xoops/modules ... file.php?cid=215&lid=1197), onglets Logon et Scheduled Task

Citation :
tel que d'écrit je verrais plus un problème de carte graphique ?

Citation :
Ce qui serait alors malheureusement un hasard vis à vis d'Avast !

J'ai téléchargé avast sur le site Avast Il a abouti dans Fichiers téléchargé.mais l'icone ést toute blanche. Quand je clique dessus pour l'install ou un clic droit pour le supprimer, c'est là que tout se fige. le petit rond bleu ne s'arrete pas de tourner jusqu'à exctintion du pc. Quand je rallume tout semble normal jusqu'au moment ou je touche le fichier telechargé. Sinon le reste fonctionne bien.

Citation :
Bon c'est donc ton fichier Avast qui a un souci.

Connais-tu les commandes DOS qu'on peut lancer en ouvrant l'interpréteur de commande, rechercher cmd.exe et le lancer en Administrateur.
Je pense qu'il faut supprimer le fichier Avast en mode commande.
le plus simple est de faire un copier de cmd.exe une fois qu'il s'affiche dans la fenêtre de recherche (bouton démarrer), puis de le coller dans le répertoire de téléchargement.
Ensuite tu cliques droit dessus et tu le lances Executer en tant que Administrateur.
Dans la fenêtre noire qui s'ouvre tu tapes juste après > dir pour avoir le nom exact du fichier Avast.
En suite tu tapes del nomdufichier*.*
Puis tu recharges Avast et tu laisses bien finir le téléchargement.
Ton fichier d'install doit devrait avoir une extention .exe, .msi ou .zip

Je te remercie pour ton astuce ....... Malheureusment je n'y connais rien et j'ai peur de faire des bétises. Alors j'ai imprimé ton conseil que je vais garder précieusement....La semaine prochaine, un copain qui s'y connait plus que moi doit passer me voir et je l'embaucherai pour faire le boulot.
Je ne manquerais pas de tenir le forum au courant.
Merci et bonne soirée.
Milou

Ce serait utile de modifier le titre du post pour qu'il soit plus explicite, du genre "Problème W10 et AVAST"


Edit Webmestre : j'ai renommé le fil de discussion

Citation :
Oui surtout maintenant qu'on semble savoir d'où vient le problème.
Bon certains diront que Windows 10 est un problème en soit !!!