bonjour à tous,

lorsque je selectionne mon compte pour lancer ma session, j'ai d'abord un ecran bleu de " bienvenue " tout est normal puis un ecran noir avec le pointeur de la souris s'affiche cela dure 1mn voire 1m 1/2 avant de basculer sur mon bureau.

Ne faut'il pas que je recrée un nouveau profile en lui recopiant les dossiers de l'ancien afin d'éviter cet écran noir ?

je vous remercie d'avance pour vos réponses

RGSOFT

Salut,

ca peut être le symptôme d'un driver ou d'une application qui a du mal à se charger.

As-tu installé des choses juste avant d'avoir ce pb ?.

Tu peux faire un test assez simple en créant un nouvel utilisateur dans le groupe Administrateur et te connecter avec ce compte :

- si tout pareil, voir mon explication de départ

- si tout redevient normal alors c'est ton compte et donc ton profil qui a un souci :-(

Attention si tu utilises des softs comme Outlook, leurs datas sont dans ton profil => ne pas supprimer celui-ci sans avoir fait une sauvegarde en vue d'une restauration !!!

bonjour Tof81,

Merci pour ta réponse.

je viens de faire l'essai comme tu me le préconises avec un nouveau compte administrateur , dans ce cas pas de souci.

Donc pour toi, le pb doit venir du profil.

En resumé pour réparer, je crée un nouveau compte et par un copier/coller, je lui adjoins les dossiers de l'ancien profil. Est bien cela ?

ps : je conserve le profil defectueux pendant toute la réparation.

RGSOFT

Citation :
Hop hop hop, pas si simple que cela : il n'est pas sur que tu aies accès au coller dans ton nouveau profil = sécurité de Windows !!!

Si tu n'as pas d'applications qui enregistrent des datas dans 'Utilisateur' = ton profil de compte, tu peux faire ta manip, il te faudra juste refaire ton bureau ...

Sinon il te faut sauvegarder ces datas comme par exemple outlook.pst pour pouvoir les remettre, après avoir reconfiguré tes applis.

Il existe des softs comme MOBackup qui sauvegardent les datas des navigateurs et d'outlook, mais en général restaurent sur le même profil

Le top serait que tu aies fait une sauvegarde système avec un outil genre Acrronis ... C'est perso la solution que j'utilise depuis des lustres à cause de la complication de refaire un profil.

Bon courage.